Khi bạn bắt đầu hình thành thương hiệu kinh doanh của riêng mình, một trở ngại lớn chính là làm sao để xây dựng uy tín và nổi tiếng trong lòng khách hàng. Đặc biệt là khi bạn chỉ là một thương hiệu nhỏ, với ngân sách hạn chế. Nhưng với chúng tôi, việc xây dựng một thương hiệu nhỏ nhưng tử tế không hề xa vời. Hãy quan tâm đến những gì tôi sắp chia sẻ để biết chúng tôi đã làm như thế nào.
Tên của thương hiệu và định hình nền văn hóa
Những khởi đầu thường rất khó khăn, và việc lựa chọn tên cho thương hiệu của chúng tôi cũng không nằm ngoài quy luật đó. Tên thương hiệu không chỉ là cái tên công công ty mà còn là hình ảnh, là triết lý kinh doanh và là ai chúng tôi. Chúng tôi đã đi qua quá trình suy nghĩ kỹ lưỡng để chọn ra một tên thật sự phản ánh tinh thần của công ty và thương hiệu. Sau khi xác định tên, chúng tôi bắt tay vào việc định hình nền văn hóa doanh nghiệp. Đó là quá trình hình thành những giá trị cốt lõi, sứ mệnh và tầm nhìn của công ty, để rõ ràng về mục tiêu chúng ta đang hướng tới.
Chất lượng sản phẩm và dịch vụ
Khi đã có tên và nền văn hóa, điều quan trọng tiếp theo mà chúng tôi tập trung vào là chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Điều này cực kỳ quan trọng bởi vì chất lượng sản phẩm và dịch vụ sẽ phản ánh trực tiếp tới uy tín của thương hiệu. Chúng tôi đã không tiếc công sức để cải thiện, thậm chí là đổi mới hoàn toàn những sản phẩm không đạt yêu cầu. Đồng thời, chúng tôi cũng chú trọng vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, từ tư vấn, hỗ trợ khách hàng đến sau bán hàng.
Marketing và truyền thông
Nếu nhu cầu là lửa, thì marketing chính là củi gỗ. Chúng tôi đã áp dụng mô hình inbound marketing - một mô hình tập trung vào việc tạo ra nội dung chất lượng để thu hút khách hàng tiềm năng. Chúng tôi đã viết blog, chia sẻ trên mạng xã hội, làm podcast để tăng sự hiểu biết về thương hiệu của mình.
Chúng tôi cũng đã không quên đi truyền thông truyền thống từ báo chí, truyền hình, tờ rơi, banner. Mặc dù hơi tốn kém nhưng thực sự hiệu quả trong việc tạo dấu ấn nhanh chóng với khách hàng.
Kết thúc, thương hiệu nhỏ của chúng tôi không còn là "nhỏ" nữa, chúng tôi đã và đang dần khẳng định được vị thế của mình trên thị trường. Điều quan trọng nhất chúng tôi nhận ra, chính là uy tín không phải chỉ được xây dựng qua 1 ngày, 1 tuần hay 1 tháng, mà là một quá trình dài dằng dặc.
Cùng nhau hãy bắt đầu hành trình của bạn ngay hôm nay, hãy nhớ rằng "bạn không nhất thiết phải làm lớn, hãy bắt đầu bằng việc làm tốt". Tôi hy vọng rằng bài viết này đã mang đến cho bạn những góc nhìn mới và bổ ích. Chúc bạn thành công!
